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01. COMPÉTENCES EN LEADERSHIP
Maîtrise par l'entreprise des compétences essentielles en leadership nécessaires à une prise de décision efficace, à la gestion d'équipe et au succès organisationnel. Cette section vise à évaluer la capacité d'un candidat à inspirer, guider et faire avancer des initiatives au sein d'un rôle de direction ou de gestion.
- Comment évalueriez-vous la capacité de l’équipe de direction à articuler une vision claire et convaincante pour l’avenir de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve d’une réflexion stratégique dans ses processus décisionnels ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve de solides compétences en communication, notamment en matière d’écoute active, de clarté et de transparence ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction s’adapte-t-elle aux changements de l’environnement commercial et aux tendances du secteur ?
- Comment évalueriez-vous la capacité de l’équipe de direction à favoriser une culture d’innovation et de créativité au sein de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve d’intelligence émotionnelle dans ses interactions avec les employés, les parties prenantes et les pairs ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction collabore-t-elle et travaille-t-elle efficacement pour atteindre des objectifs communs ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve de résilience et de compétences en résolution de problèmes pour surmonter les défis et les revers ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction responsabilise-t-elle et développe-t-elle ses subordonnés directs et ses équipes ?
- Comment évalueriez-vous la capacité de l’équipe de direction à inspirer et à motiver les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction gère-t-elle efficacement les conflits et résout-elle les différends au sein de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve d’intégrité et de leadership éthique dans ses actions et décisions ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction délègue-t-elle des responsabilités et donne-t-elle aux autres les moyens de s’approprier leurs tâches ?
- Comment évalueriez-vous la capacité de l’équipe de direction à naviguer et à diriger des initiatives de changement organisationnel ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction recherche-t-elle des commentaires et s’efforce-t-elle continuellement de se développer personnellement et professionnellement ?
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02. CONSEIL
Efficacité des membres du conseil d’administration et de leur processus décisionnel. L'évaluation vise à identifier les domaines d'amélioration en termes de gouvernance, de gestion des risques et de planification stratégique.
- Les membres du conseil d’administration sont-ils formellement orientés vers la mission ainsi que vers les programmes et activités de l’organisation ?
- Les membres du conseil d'administration sont-ils informés des programmes et des activités de l'organisation, tant lors de l'orientation que périodiquement tout au long de l'année, afin qu'ils soient en mesure de prendre des décisions éclairées basées sur les activités en cours et les défis émergents auxquels l'organisation est confrontée ?
- Le conseil d’administration examine-t-il régulièrement l’énoncé de mission et le compare-t-il aux activités et programmes de l’organisation pour s’assurer que les ressources de l’organisation sont dépensées pour accomplir la mission ?
- Le conseil d'administration tient-il des registres contemporains (procès-verbaux) des réunions et les conserve-t-il indéfiniment dans un endroit facile d'accès pour pouvoir s'y référer facilement ? Les procès-verbaux des réunions du conseil d'administration documentent-ils les décisions prises, en soulignant les principaux points d'importance fiscale ou stratégique, mais sans détailler la discussion ? Quel est le niveau de qualité de conservation, de suivi et de résolution de ces dossiers ?
- Les décisions/actions des comités ayant le pouvoir d’agir à la place du conseil d’administration au complet sont-elles également enregistrées simultanément ?
- Quel est le niveau de qualité des procédures de fonctionnement du conseil d'administration pour des actions telles que les élections et la révocation des membres du conseil d'administration, les convocations aux réunions et les modifications des lois ?
- Quel est le niveau de qualité du porte-parole désigné par le conseil d'administration pour la ou les communications avec les médias ? Les autres membres du conseil d’administration sont-ils conscients qu’ils ne doivent pas parler aux médias mais doivent adresser leurs demandes au porte-parole ?
- Le conseil d’administration explore-t-il les options avant de prendre une décision ? Le conseil d’administration demande-t-il : « Qu’est-ce qui pourrait mal se passer ? Que ferons-nous à ce sujet ? Comment allons-nous payer pour cela ?
- Existe-t-il des politiques de présence en place et appliquées pour les membres du conseil d’administration qui ne participent pas ?
- Le conseil d’administration est-il composé d’un groupe diversifié de membres qui représentent un large éventail d’expertises, d’expériences, d’origines professionnelles et socio-économiques, géographiques ou culturelles ?
- Les membres du conseil d’administration sont-ils « indépendants », ce qui signifie qu’ils ne reçoivent aucune rémunération et n’ont aucune relation familiale ou professionnelle entre eux ou avec l’organisation à but non lucratif ?
- Les membres du conseil d’administration reçoivent-ils régulièrement des rapports financiers bien avant les réunions afin qu’ils puissent lire les rapports et poser leurs questions aux réunions ?
- Les quorums sont-ils atteints pour les réunions et l’exigence d’un quorum est-elle appliquée ?
- Les membres du conseil d’administration restent-ils informés des activités de l’organisation ? Des documents de référence sont-ils fournis avant chaque réunion ? Les membres du conseil posent-ils des questions et demandent-ils des éclaircissements sur les questions dont ils sont saisis ?
- Le conseil d’administration a-t-il une politique en matière de conflits d’intérêts ? La politique est-elle respectée ?
- Quel est le niveau de qualité du processus du conseil d’administration visant à faciliter la divulgation des conflits d’intérêts par les membres du conseil, comme par exemple un questionnaire sur les conflits diffusé au moins une fois par an ?
- Le conseil d’administration s’engage-t-il dans un processus réfléchi d’approbation de la rémunération du PDG et des employés clés, qui comprend une comparaison du salaire et des avantages sociaux du PDG avec ceux d’autres dirigeants d’organisations ayant une taille budgétaire similaire, une mission et des activités de programme similaires et dans une zone géographique similaire ? Quelle est la qualité du processus, de la documentation et du respect ?
- Le conseil d’administration est-il informé de la politique de l’organisation visant à protéger les lanceurs d’alerte et du processus permettant aux employés ou aux clients/consommateurs de faire part de leurs préoccupations et à l’organisation de traiter les plaintes ?
- Le conseil d’administration est-il au courant de la politique de conservation et de destruction des documents de l’organisation ?
- Le conseil d’administration est-il au courant des politiques en matière de personnel de l’organisation et du fait qu’elles s’appliquent au rôle du conseil d’administration en tant que superviseur du PDG/directeur général ?
- Le conseil d’administration est-il conscient de la couverture d’assurance dont dispose l’organisation et qui s’applique à sa propre conduite ?
- Existe-t-il un processus (d’approbation du conseil d’administration)/(pour informer le conseil d’administration) des contrats avec les fournisseurs et les consultants indépendants qui les informera à la fois avec qui est sous contrat ainsi que les compensations/paiements effectués ?
- Le conseil d'administration est-il informé des subventions restreintes accordées à l'organisation et conseillé sur leur exécution conformément aux termes des restrictions ?
- Le conseil d'administration est-il conscient du processus permettant de parvenir à un accord avec les donateurs concernant les cadeaux inhabituels ou non standards, par exemple par le biais d'une politique d'accord de don ?
- La commission examine-t-elle les dossiers déposés par l'État et le gouvernement fédéral, que l'examen ait lieu ou non avant leur dépôt auprès de l'État ou du gouvernement ?
- Le conseil d’administration est-il au courant de la politique de l’organisation visant à protéger les lanceurs d’alerte ?
- Le conseil d’administration est-il au courant des politiques de l’organisation visant à conserver certains documents et à éliminer ou détruire les documents commerciaux de l’organisation uniquement conformément à une politique de conservation/destruction de documents ?
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03. COMPTES
Transactions financières, pratiques comptables et rapports financiers d'une organisation. L'évaluation vise à garantir l'exactitude et la transparence des informations financières.
- Avant d’approuver des transactions impliquant des dépenses de fonds, le conseil d’administration demande-t-il : « Est-ce la meilleure utilisation de nos ressources ? »
- Des livres et registres appropriés sont-ils tenus pour toutes les transactions ?
- Les comptes sont-ils conformes aux exigences d’un contrôle externe ?
- Les comptes sont-ils formellement approuvés lors d’une assemblée annuelle ?
- Les reçus entrants sont-ils mis en banque rapidement et régulièrement ?
- La garde en toute sécurité est-elle assurée pour tous les objets de valeur détenus dans les locaux ?
- Les clés du coffre-fort ou de la caisse sont-elles signées et l'entreprise gère-t-elle correctement le travail avec les espèces ?
- L'assurance couvre-t-elle le contenu du coffre-fort ou de la caisse ?
- Tout l’argent entrant est-il mis en banque et aucun montant n’est-il retenu pour alimenter/réapprovisionner la petite caisse ?
- Une déclaration écrite des procédures bancaires et de garde est-elle disponible pour tout le personnel et les bénévoles ?
- Existe-t-il des contrôles sur les carnets de reçus ?
- Des contrôles réguliers sont-ils effectués pour garantir l’exactitude des enregistrements ?
- Des contrôles réguliers sont-ils effectués pour garantir l’absence de divergences entre les enregistrements ?
- Les contrôles sont-ils effectués par une personne autre que l'agent chargé de l'enregistrement initial ?
- Des restrictions imposées aux revenus donnés sont-elles identifiées et respectées ?
- Toutes les dépenses sont-elles correctement autorisées ? Des pièces justificatives sont-elles requises et conservées pour toutes les dépenses ? Quel est le niveau de qualité du contrôle de toutes les expéditions de comptes ?
- Les chéquiers sont-ils conservés dans un endroit sécurisé accessible uniquement aux personnes désignées ?
- La préparation des paiements est-elle effectuée par une personne autre que l'ordonnateur ?
- Une déclaration écrite de politique et de pratique sur les procédures de paiement est-elle disponible pour tout le personnel et les bénévoles ?
- Des rapprochements bancaires réguliers sont-ils effectués ?
- Les instructions d’ouverture ou de fermeture de comptes sont-elles correctement autorisées et/ou signalées ?
- Des contrôles sont-ils effectués pour s'assurer qu'il n'y a pas de comptes dormants ?
- Les relevés bancaires sont-ils régulièrement inspectés par des agents non chargés de la comptabilité ?
- Des contrôles croisés sont-ils effectués entre les relevés bancaires et les relevés de revenus et de dépenses ?
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04. FINANCES
Pratiques de gestion financière, y compris la budgétisation, les prévisions et les décisions d'investissement. L’évaluation vise à identifier les opportunités d’amélioration et d’optimiser la performance financière.
- Les budgets annuels sont-ils préparés et approuvés pour couvrir à la fois les recettes et les dépenses ?
- Les performances sont-elles mesurées par rapport aux budgets à intervalles réguliers ?
- Le développement professionnel de l'entreprise comprend-il l'établissement de relations solides avec des banquiers, des créanciers et d'autres professionnels financiers importants de la communauté et de l'industrie ?
- Il est courant que tous les membres du conseil lisent et interprètent des états financiers et des rapports.
- Les causes des faibles bénéfices, telles qu’un contrôle inadéquat des dépenses, des intérêts élevés et un faible volume de ventes, sont parfaitement comprises.
- L'entreprise a la capacité d'analyser les causes et les effets de ces problèmes et la capacité de calculer des ratios financiers clés et de déterminer les tendances affectant la croissance de l'entreprise.
- Les prix sont adaptés aux normes de l'industrie, acceptés par les clients et garantissent la rentabilité. Les coûts fixes et variables sont revus et mis à jour périodiquement.
- La société a la capacité d’évaluer avec précision les besoins financiers pour la croissance, de comprendre l’impact d’une croissance rapide sur chaque domaine d’activité de l’entreprise et d’évaluer l’effet des stratégies de croissance sur la structure de la dette de la société et ses capacités de service de la dette.
- Le professionnel de l’entreprise responsable de la tenue des registres et des états financiers connaît bien les sources de financement. Les dossiers fiscaux et les réglementations sont mis à jour et la documentation est stockée pour une récupération pratique.
- Les états financiers sont préparés en temps opportun et sont utilisés pour diagnostiquer les conditions positives et négatives affectant l'exploitation. Toutes les informations nécessaires à l'évaluation d'une entreprise sont conservées et mises à jour.
- Quel est le niveau de contrôle des techniques de gestion de trésorerie permettant un suivi efficace des comptes clients, des paiements et dépôts des clients, des recouvrements, etc., par ex. les liquidités non nécessaires aux opérations sont investies, etc.
- Des politiques de crédit sont établies et appliquées pour tous les clients. La stabilité financière est établie avant l’octroi du crédit. Les politiques de paiement permettent à l'entreprise de profiter des remises offertes par les fournisseurs.
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05. JURIDIQUE
Respect des réglementations légales et des politiques internes. L’évaluation vise à identifier les domaines de risque et à garantir la conformité légale.
- Le conseiller juridique examine-t-il tous les contrats, commandes et accords de licence et de service ?
- Utilisez-vous toujours un contrat standard et vérifié ?
- Limitez-vous votre responsabilité dans tous les contrats pour éviter les pertes consécutives, les dommages punitifs, les dommages stipulés ou les dommages-intérêts liquidés ?
- Incluez-vous des garanties et autres clauses de non-responsabilité dans vos contrats et matériel promotionnel ?
- Toutes les clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité figurant dans vos contrats sont-elles conformes aux exigences légales applicables en termes de police de caractères et de contenu ?
- Toutes les garanties sont-elles spécifiques et réalistes ?
- Vos contrats comportent-ils une clause de divisibilité, une clause compromissoire et une mention de « force majeure » ?
- Incluez-vous les appels d’offres et les obligations d’exécution du contrat ?
- Confirmez-vous si les employés critiques doivent être présents ou non tout au long du contrat ?
- Vos contrats sont-ils spécifiques en ce qui concerne les définitions convenues, les spécifications et obligations de performance, les calendriers, le traitement des changements et les procédures de résolution des litiges ?
- Documentez-vous les modifications apportées aux spécifications et aux livrables des produits et services ?
- Pour les contrats à plus long terme, effectuez-vous une évaluation approfondie des risques de l’ensemble du projet ?
- Communiquez-vous votre intention d’arrêter la production d’un produit ou d’interrompre son service à tous les clients ?
- Vos contrats limitent-ils votre responsabilité dans le cas où l'un de vos fournisseurs externalisés ne livrerait pas comme promis ?
- Examinez-vous attentivement les passifs antérieurs et les pertes générées par les organisations envisagées pour une fusion ou une acquisition ?
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06. RESSOURCES HUMAINES
Pratiques liées au recrutement, à la rétention, au développement et à l’engagement des employés. L’évaluation vise à identifier les domaines d’amélioration et à optimiser les performances de la main-d’œuvre.
- Les méthodes de recrutement comprennent des procédures qui garantissent que l'entreprise interviewe et embauche des employés qualifiés pour jouer un rôle dans les objectifs futurs de l'entreprise.
- Les politiques des employés sont établies, connues des employés et garantissent la conformité légale. Des descriptions de poste et des organigrammes ont été élaborés. Cette dernière permet à la communication de circuler aussi bien de bas en haut que de haut en bas.
- Les politiques de l'entreprise, la tenue des registres et la formation des employés permettent à l'entreprise de poursuivre ses activités sans interruption, indépendamment de la maladie, des vacances ou de toute autre absence.
- Les politiques des employés, les avantages sociaux, les assurances et les procédures de formation sont révisés au moins une fois par an.
- Les politiques et les actions sont conformes aux lois locales, étatiques et fédérales.
- Les méthodes de motivation, de rémunération et le style de management sont suffisamment efficaces pour limiter le turnover. La gestion du temps et l'analyse de la productivité sont utilisées pour améliorer les opérations et sont incluses dans toutes les évaluations de performance des employés.
- Les dossiers du personnel sont-ils conservés et conservés séparément des registres des salaires ?
- Les niveaux de salaire/salaire sont-ils correctement autorisés et enregistrés ?
- Des contrôles sont-ils effectués pour vérifier l'existence des employés ?
- Les paiements en espèces sont-ils évités autant que possible ?
- Le personnel est-il employé conformément aux réglementations étatiques/fédérales ?
- Des vérifications des antécédents sont-elles effectuées, en particulier pour le personnel affecté à des tâches financières ?
- Existe-t-il un plan montrant la structure organisationnelle aux employés et une mise à jour régulière de l'organisation est-elle effectuée. structure présentée aux salariés ?
- Les lignes hiérarchiques et hiérarchiques sont-elles définies par écrit et communiquées à tout le personnel ?
- Tout le personnel, y compris les bénévoles, reçoit-il une formation appropriée ?
- Des conseils professionnels sont-ils pris le cas échéant ?
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07. STRATÉGIE
Processus de planification et d’exécution stratégiques. L’évaluation vise à identifier les domaines d’amélioration et à optimiser l’orientation stratégique globale de l’organisation.
- Comment évalueriez-vous dans quelle mesure les valeurs de l'organisation sont clairement définies et communiquées de manière cohérente par l'équipe de direction ?
- Dans quelle mesure la culture organisationnelle favorise-t-elle une communication ouverte et la transparence entre les employés ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction promeut-elle la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de la culture de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction montre-t-elle l’exemple en démontrant des comportements qui correspondent aux valeurs et à la culture de l’organisation ?
- Dans quelle mesure la culture organisationnelle encourage-t-elle la collaboration et le travail d’équipe entre les employés ?
- Comment évalueriez-vous l’engagement de l’organisation envers le bien-être des employés, l’équilibre travail-vie personnelle et le développement professionnel ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction gère-t-elle et répond-elle aux commentaires et suggestions des employés ?
- Dans quelle mesure la culture organisationnelle favorise-t-elle l’innovation, la créativité et la prise de risque ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction résout-elle efficacement les conflits et maintient-elle un environnement de travail positif ?
- Comment évalueriez-vous les efforts de l'organisation pour reconnaître et récompenser les employés pour leurs contributions et leurs réalisations ?
- Dans quelle mesure la culture organisationnelle favorise-t-elle le sentiment d’appartenance et d’engagement parmi les employés ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction assure-t-elle l’alignement entre la culture de l’organisation et ses objectifs et buts stratégiques ?
- Avez-vous une compréhension claire de vos objectifs stratégiques et de la manière dont ils s'alignent sur les objectifs à long terme de votre entreprise ?
- Êtes-vous constamment à la recherche d’opportunités pour développer ou diversifier votre entreprise, ou vous concentrez-vous sur l’amélioration de ce que vous avez déjà ?
- Avez-vous une analyse de la concurrence et de l’industrie en général, pour vous assurer que votre stratégie s’adapte aux évolutions du marché ?
- Tenez-vous compte des tendances actuelles et futures du marché pour orienter vos décisions stratégiques ?
- Disposez-vous d'un plan d'urgence pour faire face aux défis ou menaces potentiels qui pourraient survenir à l'avenir et quel impact auraient-ils sur votre stratégie à long terme ?
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08. DÉVELOPPEMENT
Processus, technologies et initiatives de R&D, y compris la conception de la recherche et la gestion des données, les connaissances en matière de matériel et de logiciels, la sécurité informatique et l'infrastructure.
- Avez-vous organisé votre service de recherche ?
- Révisez-vous régulièrement des rapports sur les progrès de la R&D ?
- Avez-vous un plan stratégique de recherche et développement pour l’avenir de votre entreprise/activité ?
- Évaluez-vous régulièrement la performance et l’efficacité de vos projets de recherche et développement ?
- Quelle est la qualité du processus formel de sélection et de priorisation des projets de recherche et développement, et est-il conforme à vos objectifs stratégiques à long terme ?
- Comment évalueriez-vous la volonté de l’équipe de direction d’adopter et de stimuler l’innovation au sein de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe dirigeante encourage-t-elle l’expérimentation et la prise de risques pour favoriser l’innovation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction promeut-elle efficacement une culture d’apprentissage et d’amélioration continue ?
- Dans quelle mesure l’organisation s’adapte-t-elle aux changements de l’environnement commercial externe, tels que les tendances du marché, les progrès technologiques et les changements réglementaires ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction donne-t-elle la priorité aux investissements dans les initiatives de recherche et développement (R&D) et d’innovation ?
- Comment évalueriez-vous la capacité de l’organisation à anticiper et à répondre de manière proactive aux opportunités et menaces émergentes ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction collabore-t-elle efficacement avec les parties prenantes internes et externes pour stimuler l’innovation ?
- Dans quelle mesure l’organisation exploite-t-elle les technologies émergentes et les initiatives de transformation numérique pour améliorer ses produits, services et processus ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction permet-elle aux employés de contribuer aux idées et aux innovations à tous les niveaux de l’organisation ?
- Comment évalueriez-vous les antécédents de l'organisation en matière de mise sur le marché d'idées innovantes ou de mise en œuvre de nouvelles initiatives ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction favorise-t-elle une culture d’adaptabilité, de résilience et d’agilité pour faire face à l’incertitude et au changement ?
- Dans quelle mesure l’organisation mesure-t-elle et suit-elle efficacement les indicateurs de performance clés (KPI) liés à l’innovation et à l’adaptabilité ?
- Dans quelle mesure vos processus de recherche sont-ils numérisés, y compris la collecte, l’analyse et la collaboration de données ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure les outils numériques sont-ils utilisés pour l’idéation et le brainstorming au sein de l’équipe R&D ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure vos systèmes de R&D sont-ils bien intégrés à d’autres logiciels organisationnels, tels que des outils de gestion de projet ou des plateformes de collaboration ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Quel niveau d'automatisation existe dans vos processus d'expérimentation et de test, y compris l'utilisation de systèmes de gestion de l'information de laboratoire (LIMS) ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Comment les technologies numériques sont-elles utilisées pour la simulation, la modélisation et le prototypage virtuel dans vos activités de R&D ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure votre service R&D exploite-t-il efficacement l’analyse du Big Data et l’apprentissage automatique pour la reconnaissance de formes et l’analyse des tendances ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure votre utilisation de l’intelligence artificielle (IA) ou de l’apprentissage automatique (ML) est-elle avancée dans la découverte et le développement de nouveaux produits ou solutions ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure les plateformes numériques collaboratives sont-elles utilisées pour le partage des connaissances et la communication entre les membres de l’équipe R&D ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure votre référentiel de connaissances R&D est-il complet et dans quelle mesure est-il accessible via les canaux numériques ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
- Dans quelle mesure votre service R&D est-il bien préparé en matière de cybersécurité et de protection des données dans le cadre des pratiques de recherche numérique ?1 = taux faible, 10 = taux élevé
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09. JURIDIQUE ET RISQUE
Compréhension et gestion par l'entreprise des obligations légales et des risques potentiels dans l'environnement commercial. Cette section vise à évaluer la compréhension d'un candidat des cadres réglementaires, des exigences de conformité et sa capacité à atténuer diverses formes de risques pouvant avoir un impact sur les opérations organisationnelles.
- Comment évalueriez-vous la compréhension par l’équipe de direction des exigences légales et des réglementations pertinentes ayant un impact sur l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction garantit-elle que l’organisation fonctionne conformément aux lois, réglementations et normes industrielles applicables ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction surveille-t-elle efficacement les changements dans la législation et la réglementation pour répondre de manière proactive aux risques de non-conformité ?
- Dans quelle mesure l’organisation gère-t-elle les risques juridiques et réglementaires associés à ses opérations, produits et services ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction supervise-t-elle la mise en œuvre de contrôles internes et de politiques visant à atténuer les risques juridiques et de conformité ?
- Comment évalueriez-vous les efforts déployés par l’organisation pour mener régulièrement des audits et des évaluations de conformité afin d’identifier les domaines de non-conformité ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction communique-t-elle efficacement les exigences juridiques et de conformité aux employés et aux parties prenantes ?
- Dans quelle mesure l’organisation dispose-t-elle de mécanismes en place pour traiter et remédier aux violations ou violations de conformité ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction garantit-elle la transparence et la responsabilité en signalant les questions juridiques et liées à la conformité au conseil d’administration et aux autres parties prenantes ?
- Comment évalueriez-vous le respect par l’organisation des normes éthiques et des principes de gouvernance d’entreprise ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction gère-t-elle et atténue-t-elle les risques juridiques et de conformité associés aux relations et partenariats avec des tiers ?
- Dans quelle mesure l’organisation gère-t-elle efficacement les exigences de conformité en matière de protection des données et de confidentialité, notamment le RGPD, le CCPA ou d’autres réglementations applicables ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction respecte-t-elle les réglementations en matière d’environnement, de santé et de sécurité pertinentes pour les opérations de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’organisation dispose-t-elle d’un solide mécanisme de lancement d’alerte et de signalement permettant aux employés de faire part de leurs préoccupations concernant des violations juridiques ou éthiques ?
- Comment évalueriez-vous la culture globale de conformité et l’engagement de l’organisation à respecter les normes juridiques et éthiques ?
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10.COMMUNICATIONS
La maîtrise de l'entreprise dans divers aspects de la communication est cruciale pour un leadership efficace et le succès organisationnel. Cette section vise à évaluer la capacité d'un candidat à transmettre des idées, des informations et des attentes de manière claire, convaincante et appropriée à travers différents canaux et parties prenantes.
- Comment évalueriez-vous la clarté et l’efficacité de la communication de l’équipe de direction vers les employés et les parties prenantes ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction fait-elle preuve de transparence dans sa communication concernant les décisions et les performances organisationnelles ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction écoute-t-elle activement et prend-elle en compte les commentaires des employés et des parties prenantes ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction communique-t-elle efficacement les valeurs et les normes éthiques de l’organisation aux employés ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction favorise-t-elle une culture de communication ouverte et inclusive au sein de l’organisation ?
- Comment évalueriez-vous la réactivité de l’équipe de direction aux préoccupations et aux commentaires des employés ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction montre-t-elle l’exemple en respectant les normes éthiques et l’intégrité dans ses actions et décisions ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction aborde-t-elle efficacement les conflits d’intérêts et les dilemmes éthiques potentiels au sein de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction garantit-elle le respect des directives éthiques et des normes de l’industrie ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction favorise-t-elle la responsabilisation et la responsabilité dans ses processus de communication et de prise de décision ?
- Comment évalueriez-vous les efforts de l’équipe de direction pour favoriser une culture de confiance et de respect mutuel au sein de l’organisation ?
- Dans quelle mesure l'équipe de direction communique-t-elle l'orientation stratégique et les objectifs de l'organisation aux employés de manière claire et convaincante ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction communique-t-elle efficacement avec les parties prenantes externes, telles que les investisseurs, les clients et la communauté ?
- Dans quelle mesure l’équipe de direction gère-t-elle la communication de crise et gère-t-elle les risques de réputation ?
- Comment évalueriez-vous le leadership éthique global démontré par l'équipe de direction pour guider les actions et les décisions de l'organisation ?
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11. OUTILS
Outils et technologies pour soutenir ses processus métiers. L’évaluation vise à identifier les opportunités d’amélioration et à optimiser l’utilisation des outils et des technologies.
- Utilisez-vous les outils et technologies les plus récents et les plus efficaces pour améliorer la productivité de votre entreprise ?
- Disposez-vous d'outils de suivi de projet qui vous permettent de suivre l'avancement de vos projets et de vous assurer que les délais et les objectifs sont respectés ?
- Utilisez-vous des outils de collaboration et de communication efficaces pour favoriser la collaboration entre les membres de l’équipe ?
- Disposez-vous d'outils d'analyse de données pour obtenir des informations précieuses sur les performances de votre entreprise/activité et procéder aux ajustements en conséquence ?
- Utilisez-vous des outils d'automatisation pour simplifier les tâches répétitives et améliorer l'efficacité de votre entreprise ?