-
01. मानव संसाधन
कार्मिक मामलों, भर्ती, कर्मचारी संबंधों, लाभ प्रशासन और प्रशिक्षण के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार।
- आपकी भर्ती प्रक्रिया कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत है?
- कर्मचारी रिकॉर्ड और दस्तावेज़ीकरण किस हद तक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रबंधित किए जाते हैं?
- आपके एचआर सिस्टम अन्य संगठनात्मक सॉफ्टवेयर (जैसे, ईआरपी, सहयोग उपकरण) के साथ कितने अच्छी तरह से एकीकृत हैं?
- आपके कर्मचारी की ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- डिजिटल टूल द्वारा प्रदर्शन प्रबंधन और फीडबैक प्रक्रियाओं को किस हद तक सुविधाजनक बनाया गया है?
- आपका डिजिटल कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास मंच कितना व्यापक है?
- मानव संसाधन निर्णय लेने और कार्यबल योजना के लिए विश्लेषण का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- डिजिटल चैनलों के माध्यम से कर्मचारी स्वयं-सेवा विकल्प किस हद तक उपलब्ध हैं?
- आप कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण और फीडबैक संग्रह के लिए डिजिटल टूल का कितना प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं?
- डेटा गोपनीयता नियमों के साथ आपके डिजिटल एचआर सिस्टम कितने सुरक्षित और अनुपालनशील हैं?
-
02. वित्त एवं लेखा
वित्तीय लेनदेन, बजट, वित्तीय रिपोर्टिंग, पेरोल और अन्य लेखांकन कार्य संभालता है।
- आपके संगठन में वित्तीय लेन-देन कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत हैं?
- डिजिटल उपकरणों का उपयोग करके वित्तीय रिपोर्टिंग और विश्लेषण प्रक्रियाएँ किस हद तक स्वचालित हैं?
- आपकी वित्तीय प्रणालियाँ ईआरपी या सीआरएम जैसी अन्य उद्यम प्रणालियों के साथ कितनी एकीकृत हैं?
- चालान प्रसंस्करण और समाधान जैसे नियमित लेखांकन कार्यों के लिए किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बजट और पूर्वानुमान प्रक्रिया को किस हद तक सुविधाजनक बनाया गया है?
- व्यय प्रबंधन और प्रतिपूर्ति प्रक्रियाओं के लिए डिजिटल उपकरण कितने उपयोगी हैं?
- वित्तीय निर्णय लेने और रणनीतिक योजना के लिए डेटा एनालिटिक्स का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- डिजिटल सिस्टम के माध्यम से वित्तीय नियंत्रण और अनुपालन किस हद तक प्रबंधित किया जाता है?
- पेरोल और कर्मचारी वित्तीय लाभों के प्रबंधन के लिए डिजिटल उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- डेटा गोपनीयता नियमों के साथ आपकी डिजिटल वित्त और लेखा प्रणालियाँ कितनी सुरक्षित और अनुपालनशील हैं?
-
03. विपणन और रचनात्मकता
कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को बढ़ावा देने, बाजार अनुसंधान करने, विज्ञापन करने और जनसंपर्क प्रबंधित करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
- आपकी मार्केटिंग टीम विज्ञापन और प्रचार के लिए डिजिटल चैनलों का कितना व्यापक उपयोग करती है?
- लक्षित विपणन अभियानों के लिए डिजिटल उपकरणों के माध्यम से ग्राहक डेटा और अंतर्दृष्टि का किस हद तक लाभ उठाया जाता है?
- ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्लेटफॉर्म के साथ आपकी मार्केटिंग प्रणालियाँ कितनी अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- आपकी मार्केटिंग प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है, जैसे लीड जनरेशन, पोषण और स्कोरिंग?
- ब्रांड प्रमोशन, ग्राहक जुड़ाव और फीडबैक के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- मार्केटिंग प्रदर्शन को मापने के लिए आपका डिजिटल एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग इंफ्रास्ट्रक्चर कितना व्यापक है?
- मार्केटिंग रणनीतियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- वैयक्तिकृत सामग्री निर्माण और वितरण के लिए डिजिटल मार्केटिंग टूल किस हद तक उपयोग किए जाते हैं?
- ए/बी परीक्षण और अभियानों के अनुकूलन के लिए डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कितने प्रभावी ढंग से किया जाता है?
- वर्कफ़्लो और अभियानों के प्रबंधन के लिए आप मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल का कितनी अच्छी तरह लाभ उठाते हैं?
-
04. बिक्री
कंपनी के उत्पादों या सेवाओं को ग्राहकों को बेचने, ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने और बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने में संलग्न है।
- आपकी बिक्री टीम पूर्वेक्षण और लीड जनरेशन के लिए डिजिटल चैनलों का कितने बड़े पैमाने पर उपयोग कर रही है?
- बिक्री इंटरैक्शन को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उपकरण किस हद तक उपयोग किए जाते हैं?
- आपकी बिक्री प्रणालियाँ अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे ईआरपी या मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल के साथ कितनी अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- लीड स्कोरिंग, पोषण और फॉलो-अप सहित आपकी बिक्री प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- संबंध बनाने और संभावित ग्राहकों से जुड़ने के लिए सोशल सेलिंग का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- बिक्री प्रदर्शन को मापने के लिए आपका डिजिटल एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग बुनियादी ढांचा कितना व्यापक है?
- बिक्री रणनीतियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- व्यक्तिगत बिक्री प्रस्तुतियों और संचार के लिए डिजिटल उपकरण किस हद तक उपयोग किए जाते हैं?
- बिक्री प्रक्रिया में ग्राहकों की प्रतिक्रिया के प्रबंधन और विश्लेषण के लिए आप डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का कितना प्रभावी ढंग से उपयोग करते हैं?
- आपकी बिक्री टीम आंतरिक संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग टूल का कितनी अच्छी तरह लाभ उठाती है?
-
05. संचालन
प्रक्रियाओं और वर्कफ़्लो में दक्षता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करते हुए, कंपनी की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों की देखरेख करता है।
- वर्कफ़्लो प्रबंधन और कार्य स्वचालन सहित आपकी परिचालन प्रक्रियाएं कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत हैं?
- वास्तविक समय की ट्रैकिंग और अनुकूलन के लिए आपकी आपूर्ति श्रृंखला और लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाएं किस हद तक डिजिटल प्रौद्योगिकियों के साथ एकीकृत हैं?
- आपका परिचालन विभाग इन्वेंट्री प्रबंधन और मांग पूर्वानुमान के लिए डिजिटल टूल का कितनी अच्छी तरह उपयोग करता है?
- डिजिटल सिस्टम द्वारा नियंत्रित मशीनरी और उपकरण सहित आपकी उत्पादन प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता नियंत्रण की निगरानी और सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- संचालन टीम के भीतर संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- परिचालन दक्षता को अनुकूलित करने और सुधार के अवसरों की पहचान करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- कम्प्यूटरीकृत रखरखाव प्रबंधन प्रणाली (सीएमएमएस) जैसे उपकरणों का उपयोग करके रखरखाव और परिसंपत्ति प्रबंधन प्रक्रियाओं को किस हद तक डिजिटल किया गया है?
- आपकी परिचालन प्रणालियाँ अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे ईआरपी या ग्राहक सेवा प्लेटफ़ॉर्म के साथ कितनी अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- डेटा गोपनीयता और साइबर सुरक्षा नियमों के साथ आपके डिजिटल संचालन सिस्टम कितने सुरक्षित और अनुपालनशील हैं?
-
06. अनुसंधान एवं विकास
नए उत्पाद विकसित करने, मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाने या व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए अनुसंधान करता है।
- डेटा संग्रह, विश्लेषण और सहयोग सहित आपकी अनुसंधान प्रक्रियाएं कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत हैं?
- अनुसंधान एवं विकास टीम के भीतर विचार-मंथन के लिए डिजिटल उपकरणों का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपके R&D सिस्टम अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरण या सहयोग प्लेटफ़ॉर्म के साथ कितने अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- प्रयोगशाला सूचना प्रबंधन प्रणाली (एलआईएमएस) के उपयोग सहित आपकी प्रयोगात्मक और परीक्षण प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- आपकी अनुसंधान एवं विकास गतिविधियों में सिमुलेशन, मॉडलिंग और वर्चुअल प्रोटोटाइपिंग के लिए डिजिटल तकनीकों का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका अनुसंधान एवं विकास विभाग पैटर्न पहचान और प्रवृत्ति विश्लेषण के लिए बड़े डेटा एनालिटिक्स और मशीन लर्निंग का कितना प्रभावी ढंग से लाभ उठाता है?
- नए उत्पादों या समाधानों की खोज और विकास में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- अनुसंधान एवं विकास टीम के सदस्यों के बीच ज्ञान साझा करने और संचार के लिए सहयोगी डिजिटल प्लेटफॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका अनुसंधान एवं विकास ज्ञान भंडार कितना व्यापक है, और यह डिजिटल चैनलों के माध्यम से किस हद तक पहुंच योग्य है?
- डिजिटल अनुसंधान प्रथाओं के हिस्से के रूप में साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका अनुसंधान एवं विकास विभाग कितना तैयार है?
-
07. सूचना प्रौद्योगिकी
हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर, नेटवर्क और साइबर सुरक्षा सहित संगठन के प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करता है।
- हार्डवेयर, नेटवर्क और क्लाउड सेवाओं सहित आपके संगठन का समग्र आईटी बुनियादी ढांचा कितना उन्नत है?
- घटना समाधान, परिवर्तन प्रबंधन और टिकटिंग सिस्टम सहित आईटी सेवा प्रबंधन प्रक्रियाएं किस हद तक स्वचालित हैं?
- आपके आईटी सिस्टम मानव संसाधन, वित्त और संचालन जैसे अन्य संगठनात्मक विभागों के साथ कितने अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- खतरे का पता लगाने, प्रतिक्रिया और नियमित सुरक्षा आकलन सहित आपके साइबर सुरक्षा उपायों में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- आपका आईटी विभाग किस हद तक सॉफ़्टवेयर विकास और परिनियोजन के लिए DevOps प्रथाओं और उपकरणों का उपयोग कर रहा है?
- आईटी अवसंरचना और अनुप्रयोगों के प्रदर्शन की निगरानी और प्रबंधन के लिए डिजिटल उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) प्रौद्योगिकियों को लागू करने और उपयोग करने में आपका आईटी विभाग कितना उन्नत है?
- आईटी प्रक्रियाएं किस हद तक आईटीआईएल (सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी) जैसे उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं और मानकों के साथ संरेखित हैं?
- आपके संगठन की आपदा पुनर्प्राप्ति और व्यवसाय निरंतरता योजना कितनी व्यापक है, जिसमें डेटा बैकअप और पुनर्प्राप्ति के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग भी शामिल है?
- जीडीपीआर या एचआईपीएए जैसे डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नियमों के अनुपालन के मामले में आपका आईटी विभाग कितना तैयार है?
-
08. परियोजना प्रबंधन
यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे समय पर और बजट के भीतर पूरी हों, विशिष्ट परियोजनाओं का समन्वय और देखरेख करता है।
- कार्य ट्रैकिंग, संसाधन आवंटन और परियोजना दस्तावेज़ीकरण सहित परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को कितने बड़े पैमाने पर डिजिटल किया गया है?
- आपके प्रोजेक्ट प्रबंधन सिस्टम किस हद तक अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या सहयोग टूल के साथ एकीकृत हैं?
- सहयोगी परियोजना योजना और आभासी परियोजना टीम बैठकों के लिए डिजिटल उपकरण कितने उपयोगी हैं?
- आपकी परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है, जिसमें परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर, स्वचालित रिपोर्टिंग और वर्कफ़्लो स्वचालन का उपयोग शामिल है?
- परियोजना प्रदर्शन विश्लेषण, जोखिम प्रबंधन और निर्णय लेने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- वास्तविक समय परियोजना ट्रैकिंग, प्रगति निगरानी और मील का पत्थर ट्रैकिंग के लिए डिजिटल उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और संभावित मुद्दों की भविष्यवाणी करने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- परियोजना टीम के भीतर और बाहरी हितधारकों के साथ संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग प्लेटफार्मों का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका प्रोजेक्ट प्रबंधन एनालिटिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर कितना व्यापक है, और यह किस हद तक संसाधन योजना और प्रोजेक्ट डिलीवरी समयसीमा के लिए पूर्वानुमानित एनालिटिक्स का समर्थन करता है?
- परियोजना प्रबंधन प्रक्रियाओं की डिजिटल प्रकृति को देखते हुए, साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका परियोजना प्रबंधन विभाग कितना तैयार है?
-
09. रसद
आपूर्ति श्रृंखला को अनुकूलित करते हुए, वस्तुओं और सेवाओं की खरीद, उत्पादन और वितरण का प्रबंधन करता है।
- ऑर्डर प्रोसेसिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और शिपमेंट ट्रैकिंग सहित आपकी लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रियाएं कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत हैं?
- आपके लॉजिस्टिक्स सिस्टम किस हद तक अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) टूल के साथ एकीकृत हैं?
- आपके परिवहन और वितरण नेटवर्क की वास्तविक समय की निगरानी और अनुकूलन के लिए डिजिटल तकनीकों का कितना उपयोग किया जाता है?
- रोबोटिक्स या वेयरहाउस प्रबंधन सिस्टम (डब्ल्यूएमएस) के उपयोग सहित आपकी वेयरहाउसिंग प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- लॉजिस्टिक्स संचालन को अनुकूलित करने, अक्षमताओं की पहचान करने और समग्र आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- मार्ग अनुकूलन, परिवहन लागत कम करने और पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए डिजिटल उपकरणों का उपयोग कितने प्रभावी ढंग से किया जाता है?
- पारगमन के दौरान माल की स्थिति पर नज़र रखने और निगरानी के लिए इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) उपकरणों का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- लॉजिस्टिक्स नेटवर्क में आपूर्तिकर्ताओं, वाहकों और अन्य हितधारकों के साथ सहयोग और संचार के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका लॉजिस्टिक्स डेटा एनालिटिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर कितना व्यापक है, और यह किस हद तक मांग पूर्वानुमान और इन्वेंट्री प्लानिंग के लिए पूर्वानुमानित एनालिटिक्स का समर्थन करता है?
- डिजिटल लॉजिस्टिक्स प्रथाओं के हिस्से के रूप में साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका लॉजिस्टिक्स विभाग कितना तैयार है?
-
10. गुणवत्ता आश्वासन
परीक्षण और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं के माध्यम से उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करता है।
- परीक्षण, निरीक्षण और दस्तावेज़ीकरण सहित आपकी गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाएँ कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत हैं?
- आपके क्यूए सिस्टम किस हद तक अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या उत्पाद जीवनचक्र प्रबंधन (पीएलएम) टूल के साथ एकीकृत हैं?
- गुणवत्ता मेट्रिक्स और प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) की वास्तविक समय की निगरानी और विश्लेषण के लिए डिजिटल उपकरण कितने उपयोगी हैं?
- परीक्षण स्वचालन ढांचे और उपकरणों के उपयोग सहित आपकी परीक्षण प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- मूल कारण विश्लेषण, प्रवृत्ति पहचान और गुणवत्ता प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- उद्योग मानकों और विनियमों के अनुपालन के प्रबंधन और दस्तावेज़ीकरण के लिए डिजिटल टूल का उपयोग कितने प्रभावी ढंग से किया जाता है?
- गुणवत्ता नियंत्रण और आश्वासन प्रक्रियाओं को बढ़ाने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) जैसी डिजिटल तकनीकों का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- QA टीम के भीतर और अन्य विभागों के साथ सहयोग और संचार के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका QA डेटा एनालिटिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर कितना व्यापक है, और संभावित गुणवत्ता संबंधी मुद्दों की पहचान के लिए यह किस हद तक पूर्वानुमानित एनालिटिक्स का समर्थन करता है?
- गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाओं की डिजिटल प्रकृति को देखते हुए, साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका क्यूए विभाग कितना तैयार है?
-
11. ग्राहक सेवा
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लक्ष्य के साथ ग्राहकों की पूछताछ, शिकायतों और सहायता को संभालता है।
- टिकटिंग सिस्टम, केस प्रबंधन और संचार चैनलों सहित आपकी ग्राहक सहायता प्रक्रिया कितने व्यापक रूप से डिजिटलीकृत है?
- चैटबॉट, सोशल मीडिया या ऑनलाइन पोर्टल जैसे डिजिटल चैनलों के माध्यम से ग्राहक बातचीत और पूछताछ को किस हद तक प्रबंधित किया जाता है?
- आपकी ग्राहक सेवा प्रणालियाँ अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे CRM और ज्ञान प्रबंधन टूल के साथ कितनी अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- स्वचालित प्रतिक्रियाएँ, स्व-सेवा विकल्प और सक्रिय समस्या समाधान सहित आपके ग्राहक सहायता वर्कफ़्लो में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- ग्राहक इंटरैक्शन में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- ग्राहक प्रतिक्रिया संग्रह, संतुष्टि सर्वेक्षण और भावना विश्लेषण के लिए डिजिटल उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- ग्राहक सेवा संचालन में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है, जैसे कि पूर्वानुमानित समस्या समाधान के लिए?
- ग्राहक सेवा एजेंट आंतरिक संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग उपकरणों से किस हद तक सुसज्जित हैं?
- आपका ग्राहक सेवा ज्ञान आधार कितना व्यापक है, और यह डिजिटल चैनलों के माध्यम से किस हद तक पहुंच योग्य है?
- आपका ग्राहक सेवा विभाग डेटा सुरक्षा और गोपनीयता नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का कितना लाभ उठाता है?
-
12. कानूनी
कानूनी मामलों, अनुपालन, अनुबंधों और उत्पन्न होने वाले किसी भी कानूनी मुद्दे से निपटता है।
- अनुबंध प्रबंधन, केस ट्रैकिंग और दस्तावेज़ भंडारण सहित कानूनी प्रक्रियाओं को कितने बड़े पैमाने पर डिजिटल किया गया है?
- आपकी कानूनी प्रणालियाँ अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या दस्तावेज़ प्रबंधन टूल के साथ किस हद तक एकीकृत हैं?
- कानूनी अनुसंधान, मामले के विश्लेषण और नियामक परिवर्तनों पर अद्यतन रहने के लिए डिजिटल उपकरण कितने उपयोगी हैं?
- आपकी कानूनी प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है, जिसमें ई-हस्ताक्षर का उपयोग, दस्तावेज़ स्वचालन और कानूनी कार्यप्रवाह प्रबंधन शामिल है?
- कानूनी निर्णय लेने, जोखिम मूल्यांकन और प्रवृत्ति विश्लेषण में डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- कानूनी विभाग के भीतर और बाहरी साझेदारों के साथ संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- कानूनी अनुसंधान, अनुबंध विश्लेषण, या उचित परिश्रम में सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- कानूनी दस्तावेज़ सहयोग और संस्करण नियंत्रण के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका कानूनी विश्लेषणात्मक बुनियादी ढांचा कितना व्यापक है, और यह किस हद तक कानूनी जोखिम प्रबंधन और अनुपालन के लिए पूर्वानुमानित विश्लेषण का समर्थन करता है?
- कानूनी प्रक्रियाओं की डिजिटल प्रकृति को देखते हुए, साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका कानूनी विभाग कितना तैयार है?
-
13. जनसंपर्क
जनता, मीडिया और हितधारकों के साथ कंपनी की छवि और संचार का प्रबंधन करता है।
- आपकी पीआर रणनीति सोशल मीडिया, ऑनलाइन प्रकाशन और डिजिटल इवेंट सहित डिजिटल चैनलों के साथ कितनी व्यापक रूप से एकीकृत है?
- आपके संगठन की ऑनलाइन प्रतिष्ठा और भावना की निगरानी और प्रबंधन के लिए डिजिटल टूल का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपके पीआर सिस्टम अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) या मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल के साथ कितने अच्छी तरह एकीकृत हैं?
- स्वचालित प्रेस विज्ञप्ति, सोशल मीडिया शेड्यूलिंग और प्रभावशाली आउटरीच सहित आपकी पीआर प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- पीआर अभियानों के प्रभाव को मापने, प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) की पहचान करने और तदनुसार रणनीतियों को अपनाने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- मीडिया निगरानी, कवरेज पर नज़र रखने और उद्योग में रुझानों का विश्लेषण करने के लिए डिजिटल टूल का उपयोग कितने प्रभावी ढंग से किया जाता है?
- 1-10 के पैमाने पर, पीआर गतिविधियों के लिए वर्चुअल इवेंट या वेबिनार जैसी डिजिटल तकनीकों का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- चुनौतीपूर्ण स्थितियों के दौरान वास्तविक समय के अपडेट, सोशल मीडिया प्रतिक्रियाएं और ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन सहित संकट संचार के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपका पीआर एनालिटिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर कितना व्यापक है, और यह किस हद तक सार्वजनिक भावनाओं या रुझानों का अनुमान लगाने के लिए पूर्वानुमानित एनालिटिक्स का समर्थन करता है?
- डिजिटल पीआर प्रथाओं के हिस्से के रूप में साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका पीआर विभाग कितना तैयार है?
-
14. रणनीतिक योजना
कंपनी के विकास और सफलता के लिए दीर्घकालिक लक्ष्य और योजनाएँ विकसित करता है।
- डेटा विश्लेषण, प्रवृत्ति पूर्वानुमान और परिदृश्य मॉडलिंग सहित रणनीतिक योजना प्रक्रिया में डिजिटल टूल का उपयोग कितने व्यापक रूप से किया जाता है?
- आपकी रणनीतिक योजना प्रणालियाँ किस हद तक अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या बिजनेस इंटेलिजेंस टूल के साथ एकीकृत हैं?
- प्रमुख हितधारकों के साथ सहयोगात्मक रणनीतिक योजना सत्रों और आभासी कार्यशालाओं के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म कितने उपयुक्त हैं?
- आपकी रणनीतिक योजना प्रक्रियाओं में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है, जिसमें निर्णय समर्थन प्रणाली और पूर्वानुमानित विश्लेषण का उपयोग शामिल है?
- रणनीतिक निर्णयों को सूचित करने, अवसरों की पहचान करने और संभावित जोखिमों का आकलन करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) की निगरानी और रणनीतिक उद्देश्यों की प्रगति पर नज़र रखने के लिए डिजिटल टूल का उपयोग कितने प्रभावी ढंग से किया जाता है?
- रणनीतिक निर्णय लेने और प्रवृत्ति विश्लेषण में सहायता के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) या मशीन लर्निंग (एमएल) का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- रणनीतिक योजना टीम के भीतर और अन्य विभागों के साथ संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग प्लेटफार्मों का किस हद तक उपयोग किया जाता है?
- आपकी रणनीतिक योजना विश्लेषणात्मक संरचना कितनी व्यापक है, और यह किस हद तक परिदृश्य योजना और जोखिम प्रबंधन का समर्थन करती है?
- रणनीतिक प्रक्रियाओं की डिजिटल प्रकृति को देखते हुए, साइबर सुरक्षा और डेटा सुरक्षा के मामले में आपका रणनीतिक योजना विभाग कितना तैयार है?
-
15. कंपनी प्रशासन
कार्यालय प्रबंधन, सुविधाओं और सहायता सेवाओं सहित प्रशासनिक कार्यों को संभालता है।
- दस्तावेज़ प्रबंधन, शेड्यूलिंग और संचार सहित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कितने बड़े पैमाने पर डिजिटल किया गया है?
- आपकी प्रशासनिक प्रणालियाँ किस हद तक अन्य संगठनात्मक सॉफ़्टवेयर, जैसे एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) या कार्यालय उत्पादकता टूल के साथ एकीकृत हैं?
- प्रशासन विभाग के भीतर नियुक्तियों, बैठकों और शेड्यूलिंग कार्यों के प्रबंधन के लिए डिजिटल टूल का कितना उपयोग किया जाता है?
- ईमेल प्रबंधन, डेटा प्रविष्टि और यात्रा समन्वय जैसे नियमित प्रशासनिक कार्यों में किस स्तर का स्वचालन मौजूद है?
- प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, बाधाओं की पहचान करने और समग्र दक्षता में सुधार के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- प्रशासन टीम के भीतर आंतरिक संचार और समन्वय के लिए डिजिटल सहयोग उपकरण कितने प्रभावी ढंग से उपयोग किए जाते हैं?
- दस्तावेज़ भंडारण और पुनर्प्राप्ति के लिए क्लाउड-आधारित समाधान जैसी डिजिटल तकनीकों का आपका उपयोग कितना उन्नत है?
- कर्मचारी रिकॉर्ड, ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं और मानव संसाधन-संबंधित प्रशासनिक कार्यों के प्रबंधन के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग किस हद तक किया जाता है?
- आपके प्रशासन विभाग का साइबर सुरक्षा बुनियादी ढांचा कितना व्यापक है, और यह किस हद तक डेटा सुरक्षा नियमों के अनुरूप है?
- उभरते डिजिटल रुझानों और प्रौद्योगिकियों को अपनाने और अपनाने के मामले में आपका प्रशासन विभाग कितना तैयार है?