-
01. ЛИДЕРСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Владение компанией основными лидерскими навыками, необходимыми для эффективного принятия решений, управления командой и организационного успеха. Целью этого раздела является оценка способности кандидата вдохновлять, направлять и продвигать инициативы на исполнительной или управленческой должности.
- Как бы вы оценили способность высшего руководства сформулировать четкое и убедительное видение будущего организации?
- Насколько эффективно руководство демонстрирует стратегическое мышление в процессе принятия решений?
- В какой степени руководство демонстрирует сильные коммуникативные навыки, в том числе активное слушание, ясность и прозрачность?
- Насколько хорошо руководство адаптируется к изменениям в бизнес-среде и тенденциям отрасли?
- Как бы вы оценили способность высшего руководства способствовать развитию культуры инноваций и творчества внутри организации?
- В какой степени руководство демонстрирует эмоциональный интеллект во взаимодействии с сотрудниками, заинтересованными сторонами и коллегами?
- Насколько эффективно руководство сотрудничает и работает вместе для достижения общих целей?
- Насколько хорошо руководство демонстрирует устойчивость и навыки решения проблем при преодолении проблем и неудач?
- В какой степени исполнительная команда расширяет возможности и развивает своих непосредственных подчиненных и команды?
- Как бы вы оценили способность руководства вдохновлять и мотивировать сотрудников работать с максимальной отдачей?
- Насколько эффективно руководство управляет конфликтами и разрешает споры внутри организации?
- В какой степени руководство демонстрирует честность и этическое лидерство в своих действиях и решениях?
- Насколько хорошо руководство делегирует обязанности и дает другим возможность взять на себя ответственность за выполнение своих задач?
- Как бы вы оценили способность исполнительной команды ориентироваться и возглавлять инициативы по организационным изменениям?
- В какой степени руководство стремится получить обратную связь и постоянно стремится к личному и профессиональному развитию?
-
02. ДОСКА
Эффективность членов совета директоров и процесса принятия ими решений. Оценка направлена на выявление областей улучшения с точки зрения корпоративного управления, управления рисками и стратегического планирования.
- Ориентированы ли члены совета директоров на миссию, а также на программы и деятельность организации?
- Информируются ли члены совета директоров о программах и деятельности организации как в ознакомительных целях, так и периодически в течение года, чтобы они могли принимать обоснованные решения на основе текущей деятельности и возникающих проблем, стоящих перед организацией?
- Просматривает ли совет регулярно формулировку миссии и сравнивает ее с деятельностью и программами организации, чтобы убедиться, что ресурсы организации расходуются на выполнение миссии?
- Ведёт ли совет одновременные записи (протоколы) заседаний и хранит ли записи в течение неопределенного времени в легкодоступном месте для быстрого доступа к ним? Документируют ли протоколы заседаний совета директоров принятые решения, подчеркивая основные моменты финансового или стратегического значения, но не детализируя обсуждение? Каков уровень качества ведения, отслеживания и разрешения этих записей?
- Записываются ли одновременно решения/действия комитетов, которые имеют полномочия действовать вместо всего совета директоров?
- Каков уровень качества процедур работы совета директоров для таких действий, как выборы и увольнение членов совета директоров, уведомление о собраниях и поправки к законам?
- Каков уровень квалификации представителя, назначенного советом для общения со средствами массовой информации? Знают ли другие члены совета директоров, что им не следует обращаться к средствам массовой информации, а следует направлять запросы представителю?
- Изучает ли совет директоров варианты, прежде чем принять решение? Совет спрашивает: «Что может пойти не так? Что мы будем с этим делать? Как мы за это заплатим?»
- Существуют ли правила присутствия и применяются ли они к членам совета директоров, которые не участвуют?
- Состоит ли совет из разнообразной группы членов, представляющих широкий спектр знаний, опыта, профессиональных, социально-экономических, географических или культурных традиций?
- Являются ли члены совета директоров «независимыми», то есть они не получают вознаграждения и не имеют семейных или деловых отношений друг с другом или с некоммерческой организацией?
- Предоставляются ли членам совета директоров регулярные финансовые отчеты задолго до заседаний, чтобы они могли прочитать отчеты и задать свои вопросы на собраниях?
- Достигнут ли кворум на собраниях и соблюдается ли требование кворума?
- Получают ли члены совета директоров информацию о деятельности организации? Предоставляются ли справочные материалы перед каждой встречей? Задают ли члены правления вопросы и требуют ли они разъяснений по стоящим перед ними вопросам?
- Применяет ли совет политику в отношении конфликта интересов? Соблюдается ли политика?
- Каков уровень качества процесса, содействующего раскрытию членами совета директоров конфликтов интересов, например, с помощью анкеты о конфликтах, которая распространяется не реже одного раза в год?
- Ознакомлен ли совет директоров с политикой организации по защите лиц, сообщающих о нарушениях, и с процедурой, позволяющей сотрудникам или клиентам/потребителям сообщать о проблемах, а также с процедурой рассмотрения жалоб организацией?
- Знает ли совет директоров о политике организации в отношении хранения и уничтожения документов?
- Участвует ли совет в продуманном процессе утверждения вознаграждения генерального директора и ключевых сотрудников, который включает в себя сравнение заработной платы и льгот генерального директора с зарплатой и льготами других руководителей в организациях с аналогичным размером бюджета, схожей миссией и программной деятельностью и в аналогичном географическом регионе? Каково качество процесса, документации и соблюдения требований?
- Знает ли совет директоров о кадровой политике организации и о том, что она применима к роли совета директоров как руководителя генерального директора/исполнительного директора?
- Знает ли совет директоров о страховом покрытии, которое имеет организация и которое применимо к ее собственному поведению?
- Существует ли процесс (утверждения совета директоров)/(информирования совета директоров) контрактов с поставщиками и независимыми консультантами, который будет информировать их как о том, с кем заключается контракт, так и о произведенных компенсациях/платежах?
- Информируется ли совет об ограниченных грантах организации и сообщается ли об их использовании в соответствии с условиями ограничений?
- Знает ли совет о процессе достижения соглашения с донорами в отношении необычных или нестандартных подарков, например, посредством использования политики соглашения о дарении?
- Проверяет ли совет документы штата и федерального правительства независимо от того, проводится ли проверка до их подачи в штат или правительство?
- Знает ли совет директоров о политике организации по защите информаторов?
- Знает ли совет директоров о политике организации, предусматривающей сохранение определенных документов и удаление или уничтожение деловых документов организации только в соответствии с политикой хранения/уничтожения документов?
-
03. СЧЕТА
Финансовые операции, практика бухгалтерского учета и финансовая отчетность организации. Целью оценки является обеспечение точности и прозрачности финансовой отчетности.
- Перед одобрением сделок, связанных с расходованием средств, совет директоров спрашивает: «Является ли это наилучшим использованием наших ресурсов?»
- Ведутся ли надлежащие бухгалтерские книги и записи всех транзакций?
- Соответствуют ли счета требованиям внешней проверки?
- Утверждаются ли отчеты официально на ежегодном собрании?
- Банкируются ли входящие поступления быстро и регулярно?
- Обеспечено ли безопасное хранение всех ценностей, находящихся в помещении?
- Подписаны ли ключи от сейфа или кассы и правильно ли в компании организована работа с наличными деньгами?
- Застраховано ли содержимое сейфа или кассы?
- Все ли поступающие деньги хранятся в банке, и никакие суммы не откладываются на пополнение/пополнение мелкой наличности?
- Доступно ли всем сотрудникам и волонтерам письменное заявление о банковских и депозитарных процедурах?
- Есть ли контроль за приходными книгами?
- Проводятся ли регулярные проверки для обеспечения точности записей?
- Проводятся ли регулярные проверки на предмет отсутствия расхождений между записями?
- Выполняется ли проверка кем-либо, кроме первоначального регистратора?
- Выявляются ли и соблюдаются ли какие-либо ограничения на пожертвованный доход?
- Все ли расходы должным образом утверждены? Требуется ли и ведется ли подтверждающая документация для всех расходов? Каков уровень качества контроля всех расходных операций?
- Хранятся ли чековые книжки в надежном месте, доступ к которому имеют только уполномоченные лица?
- Осуществляется ли подготовка платежей кем-то иным, чем уполномоченное должностное лицо?
- Доступно ли всем сотрудникам и волонтерам письменное заявление о политике и практике процедур оплаты?
- Проводятся ли регулярные банковские выверки?
- Утверждены ли инструкции по открытию или закрытию счетов надлежащим образом и/или сообщены ли они?
- Проводятся ли проверки на предмет отсутствия неактивных счетов?
- Проверяются ли регулярно банковские выписки сотрудниками, на которых не возложены обязанности бухгалтера?
- Проводятся ли перекрестные проверки банковских записей и записей о доходах и расходах?
-
04. ФИНАНСЫ
Практика финансового управления, включая составление бюджета, прогнозирование и принятие инвестиционных решений. Целью оценки является выявление возможностей для улучшения и оптимизации финансовых показателей.
- Подготавливаются и утверждаются ли годовые бюджеты с учетом как доходов, так и расходов?
- Измеряется ли производительность по бюджетам через регулярные промежутки времени?
- Включает ли профессиональное развитие компании построение прочных отношений с банкирами, кредиторами и другими важными финансовыми специалистами в обществе и отрасли?
- Все члены совета директоров обычно читают и интерпретируют финансовые отчеты и отчеты.
- Существует полное понимание причин низкой прибыли, таких как неадекватный контроль расходов, высокие проценты и низкий объем продаж.
- Компания имеет возможность анализировать причины и последствия этих проблем, а также рассчитывать ключевые финансовые коэффициенты и определять тенденции, влияющие на рост бизнеса.
- Цены соответствуют отраслевым стандартам, принимаются клиентами и обеспечивают прибыльность. Постоянные и переменные затраты периодически пересматриваются и обновляются.
- Компания имеет возможность точно оценить финансовые потребности для роста, понять влияние быстрого роста на каждую область корпоративной деятельности, а также оценить влияние стратегий роста на структуру долга компании и возможности обслуживания долга.
- Специалист компании, ответственный за ведение учета и финансовой отчетности, хорошо осведомлен об источниках финансирования. Налоговые отчеты и правила обновляются, а документация хранится для удобного поиска.
- Финансовая отчетность подготавливается своевременно и используется для диагностики положительных и отрицательных условий, влияющих на деятельность. Вся информация, необходимая для оценки бизнеса, сохраняется и обновляется.
- Каков уровень контроля? Методы управления денежными средствами позволяют эффективно контролировать дебиторскую задолженность, платежи и депозиты клиентов, сборы и т. д., например. инвестируются денежные средства, не необходимые для операций, и т. д.
- Кредитная политика установлена и применяется для всех клиентов. Финансовая стабильность устанавливается до предоставления кредита. Политика оплаты позволяет фирме воспользоваться скидками, предлагаемыми поставщиками.
-
05. ЮРИДИЧЕСКИЕ
Соблюдение правовых норм и внутренней политики. Целью оценки является выявление областей риска и обеспечение соблюдения законодательства.
- Проверяет ли юрисконсульт все контракты, приказы, лицензионные и сервисные соглашения?
- Вы всегда используете стандартный, проверенный контракт?
- Ограничиваете ли вы свою ответственность во всех контрактах, чтобы избежать косвенных убытков, штрафных убытков, оговоренных убытков или заранее оцененных убытков?
- Включаете ли вы гарантии и другие заявления об отказе от ответственности в свои контракты и рекламные материалы?
- Соответствуют ли все заявления об отказе от ответственности и ограничения ответственности в ваших контрактах применимым законодательным требованиям в отношении шрифта и содержания?
- Все ли гарантии конкретны и реалистичны?
- Есть ли в ваших контрактах оговорка о делимости, арбитражная оговорка и формулировка «форс-мажорные обстоятельства»?
- Включаете ли вы запросы предложений и обязательства по исполнению контракта?
- Подтверждаете ли вы, ожидается ли присутствие критически важных сотрудников на протяжении всего срока действия контракта?
- Являются ли ваши контракты конкретными в отношении согласованных определений, технических характеристик и обязательств, графиков, внесения изменений и процедур разрешения споров?
- Документируете ли вы какие-либо изменения, внесенные в спецификации и результаты поставки продукции и услуг?
- Для долгосрочных контрактов проводите ли вы тщательную оценку рисков всего проекта?
- Сообщаете ли вы о планах прекращения производства продукта или прекращения его обслуживания всем клиентам?
- Ограничивают ли ваши контракты вашу ответственность в случае, если один из внешних поставщиков не выполнит обещанное?
- Внимательно ли вы анализируете предыдущие обязательства и опыт убытков, понесенных какими-либо организациями, рассматриваемыми для слияния или поглощения?
-
06. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
Практики, связанные с подбором, удержанием, развитием и вовлечением сотрудников. Целью оценки является выявление областей, требующих улучшения, и оптимизация производительности труда сотрудников.
- Методы найма включают процедуры, которые гарантируют, что компания проводит собеседования и нанимает сотрудников, обладающих квалификацией, способной сыграть роль в достижении будущих целей фирмы.
- Политика в отношении сотрудников установлена, известна сотрудникам и обеспечивает соблюдение законодательства. Разработаны должностные инструкции и организационные схемы. Последнее позволяет осуществлять коммуникацию как снизу вверх, так и сверху вниз.
- Политика компании, ведение учета и обучение сотрудников позволяют бизнесу продолжать работу без перерывов независимо от болезни, отпуска или другого отсутствия.
- Политики, льготы, страхование и процедуры обучения сотрудников пересматриваются как минимум ежегодно.
- Политика и действия соответствуют местным, государственным и федеральным законам.
- Методы мотивации, вознаграждение и стиль управления достаточно эффективны для ограничения текучести кадров. Анализ управления временем и производительности используется для улучшения операций и включается во все обзоры производительности сотрудников.
- Ведется ли учет кадров отдельно от учета заработной платы?
- Утверждаются ли должным образом и регистрируются ли уровни заработной платы/окладов?
- Проводятся ли проверки для подтверждения существования сотрудников?
- Избегаются ли платежи наличными там, где это возможно?
- Соответствует ли нанятый персонал государственным/федеральным нормам?
- Завершены ли проверки анкетных данных, особенно для сотрудников, на которых возложены финансовые обязанности?
- Соблюдается ли план, показывающий организационную структуру сотрудникам, и регулярно обновляется ли орг. структура представлена сотрудникам?
- Установлены ли в письменной форме порядок подчинения и отчетности и доведены ли до сведения всего персонала?
- Прошел ли весь персонал, включая волонтеров, надлежащую подготовку?
- Принимаются ли профессиональные советы там, где это необходимо?
-
07. СТРАТЕГИЯ
Процессы стратегического планирования и исполнения. Целью оценки является определение областей, требующих улучшения, и оптимизация общего стратегического направления организации.
- Как бы вы оценили, в какой степени ценности организации четко определены и последовательно доносятся высшим руководством?
- В какой степени организационная культура способствует открытому общению и прозрачности среди сотрудников?
- Насколько хорошо руководство продвигает разнообразие, равенство и инклюзивность в рамках культуры организации?
- Насколько эффективно руководство подает пример, демонстрируя поведение, соответствующее ценностям и культуре организации?
- В какой степени организационная культура поощряет сотрудничество и командную работу среди сотрудников?
- Как бы вы оценили приверженность организации обеспечению благополучия сотрудников, баланса между работой и личной жизнью и профессионального развития?
- Насколько хорошо руководство обрабатывает отзывы и предложения сотрудников и реагирует на них?
- В какой степени организационная культура способствует инновациям, творчеству и принятию риска?
- Насколько эффективно руководство разрешает конфликты и поддерживает позитивную рабочую атмосферу?
- Как бы вы оценили усилия организации по признанию и вознаграждению сотрудников за их вклад и достижения?
- В какой степени организационная культура поддерживает чувство принадлежности и вовлеченности среди сотрудников?
- Насколько хорошо руководство обеспечивает соответствие между культурой организации и ее стратегическими целями и задачами?
- Есть ли у вас четкое понимание своих стратегических целей и того, как они согласуются с долгосрочными целями вашей компании/бизнеса?
- Вы постоянно ищете возможности для расширения или диверсификации своего бизнеса или сосредотачиваетесь на улучшении того, что у вас уже есть?
- Есть ли у вас анализ конкуренции и отрасли в целом, чтобы убедиться, что ваша стратегия адаптируется к изменениям на рынке?
- Принимаете ли вы во внимание текущие и будущие рыночные тенденции при принятии стратегических решений?
- Есть ли у вас план действий на случай непредвиденных обстоятельств для устранения потенциальных проблем или угроз, которые могут возникнуть в будущем, и как они повлияют на вашу долгосрочную стратегию?
-
08. РАЗВИТИЕ
Процессы, технологии и инициативы НИОКР, включая дизайн исследований и управление данными, знания аппаратного и программного обеспечения, ИТ-безопасность и инфраструктуру.
- Организовали ли вы свой исследовательский отдел?
- Регулярно ли вы просматриваете отчеты о ходе исследований и разработок?
- Есть ли у вас стратегический план исследований и разработок на будущее вашей компании/бизнеса?
- Вы регулярно оцениваете результативность и эффективность своих научно-исследовательских проектов?
- Каково качество формального процесса отбора и определения приоритетности проектов исследований и разработок и соответствует ли он вашим долгосрочным стратегическим целям?
- Как бы вы оценили готовность руководства внедрять и продвигать инновации внутри организации?
- В какой степени руководство поощряет экспериментирование и принятие рисков для содействия инновациям?
- Насколько эффективно руководство продвигает культуру непрерывного обучения и совершенствования?
- Насколько хорошо организация адаптируется к изменениям внешней бизнес-среды, таким как рыночные тенденции, технологические достижения и нормативные изменения?
- В какой степени руководство отдает приоритет инвестициям в научные исследования и разработки (НИОКР) и инновационные инициативы?
- Как бы вы оценили способность организации предвидеть и активно реагировать на возникающие возможности и угрозы?
- Насколько эффективно руководство сотрудничает с внутренними и внешними заинтересованными сторонами для стимулирования инноваций?
- В какой степени организация использует новые технологии и инициативы цифровой трансформации для улучшения своих продуктов, услуг и процессов?
- Насколько хорошо руководство дает сотрудникам возможность вносить идеи и инновации на всех уровнях организации?
- Как бы вы оценили достижения организации в успешном выведении на рынок инновационных идей или реализации новых инициатив?
- В какой степени руководство способствует развитию культуры адаптивности, устойчивости и гибкости, позволяющей преодолевать неопределенность и перемены?
- Насколько эффективно организация измеряет и отслеживает ключевые показатели эффективности (KPI), связанные с инновациями и адаптируемостью?
-
09. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РИСК
Понимание и управление компанией юридических обязательств и потенциальных рисков в деловой среде. Целью этого раздела является оценка понимания кандидатом нормативно-правовой базы, требований соответствия и его способности смягчать различные формы рисков, которые могут повлиять на деятельность организации.
- Как бы вы оценили понимание высшим руководством соответствующих законодательных требований и норм, влияющих на организацию?
- В какой степени руководство гарантирует, что организация работает в соответствии с применимыми законами, правилами и отраслевыми стандартами?
- Насколько эффективно руководство отслеживает изменения в законодательстве и нормативных актах для активного устранения рисков, связанных с соблюдением требований?
- Насколько хорошо организация управляет правовыми и нормативными рисками, связанными с ее деятельностью, продуктами и услугами?
- В какой степени руководство контролирует внедрение внутреннего контроля и политик по снижению правовых рисков и рисков, связанных с соблюдением требований?
- Как бы вы оценили усилия организации по проведению регулярных проверок и оценок соответствия для выявления областей несоответствия?
- Насколько эффективно руководство доводит до сведения сотрудников и заинтересованных сторон требования законодательства и соблюдения требований?
- В какой степени организация располагает механизмами для рассмотрения и устранения нарушений или нарушений соответствия?
- Насколько хорошо руководство обеспечивает прозрачность и подотчетность при информировании совета директоров и других заинтересованных сторон о юридических вопросах и вопросах, связанных с соблюдением требований?
- Как бы вы оценили соблюдение организацией этических норм и принципов корпоративного управления?
- В какой степени исполнительное руководство управляет и смягчает юридические риски и риски, связанные с соблюдением требований, связанные с отношениями и партнерством с третьими сторонами?
- Насколько эффективно организация выполняет требования по защите данных и соблюдению конфиденциальности, включая GDPR, CCPA или другие применимые правила?
- Насколько хорошо руководство соблюдает правила охраны окружающей среды, здоровья и безопасности, относящиеся к деятельности организации?
- В какой степени в организации имеется надежный механизм информирования и сообщения о нарушениях, позволяющий сотрудникам выражать обеспокоенность по поводу юридических или этических нарушений?
- Как бы вы оценили общую культуру соблюдения требований и приверженность соблюдению правовых и этических стандартов в организации?
-
10. КОММУНИКАЦИЯ
Компетентность компании в различных аспектах коммуникации имеет решающее значение для эффективного руководства и организационного успеха. Целью этого раздела является оценка способности кандидата четко, убедительно и надлежащим образом передавать идеи, информацию и ожидания по различным каналам и различным заинтересованным сторонам.
- Как бы вы оценили ясность и эффективность коммуникации руководства с сотрудниками и заинтересованными сторонами?
- В какой степени руководство демонстрирует прозрачность в общении относительно организационных решений и результатов деятельности?
- Насколько хорошо руководство активно слушает и учитывает мнение сотрудников и заинтересованных сторон?
- Насколько эффективно руководство доносит до сотрудников ценности и этические стандарты организации?
- В какой степени руководство способствует развитию культуры открытого и инклюзивного общения внутри организации?
- Как бы вы оценили реакцию руководства на проблемы и отзывы сотрудников?
- В какой степени руководство подает пример в соблюдении этических стандартов и честности в своих действиях и решениях?
- Насколько эффективно руководство решает конфликты интересов и потенциальные этические дилеммы внутри организации?
- Насколько хорошо руководство обеспечивает соблюдение этических норм и отраслевых стандартов?
- В какой степени руководство способствует подотчетности и ответственности в своих процессах общения и принятия решений?
- Как бы вы оценили усилия руководства по развитию культуры доверия и взаимного уважения внутри организации?
- В какой степени руководство ясно и убедительно доносит до сотрудников стратегическое направление и цели организации?
- Насколько эффективно руководство общается с внешними заинтересованными сторонами, такими как инвесторы, клиенты и сообщество?
- Насколько хорошо руководство справляется с кризисной коммуникацией и управляет репутационными рисками?
- Как бы вы оценили общее этическое лидерство, продемонстрированное высшим руководством при руководстве действиями и решениями организации?
-
11. ИНСТРУМЕНТЫ
Инструменты и технологии для поддержки бизнес-процессов. Целью оценки является выявление возможностей для улучшения и оптимизации использования инструментов и технологий.
- Используете ли вы самые современные и эффективные инструменты и технологии для повышения производительности вашей компании/бизнеса?
- Есть ли у вас инструменты отслеживания проектов, которые позволяют вам следить за ходом реализации ваших проектов и следить за соблюдением сроков и целей?
- Используете ли вы эффективные инструменты сотрудничества и коммуникации для развития сотрудничества между членами команды?
- Есть ли у вас инструменты анализа данных, позволяющие получить ценную информацию о деятельности вашей компании/бизнеса и внести соответствующие коррективы?
- Используете ли вы инструменты автоматизации для упрощения повторяющихся задач и повышения эффективности вашей компании/бизнеса?