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01. COMPETENCIAS DE LIDERAZGO
Competencia de la empresa en habilidades de liderazgo esenciales necesarias para la toma de decisiones efectiva, la gestión de equipos y el éxito organizacional. Esta sección tiene como objetivo evaluar la capacidad de un candidato para inspirar, guiar e impulsar iniciativas dentro de un rol ejecutivo o gerencial.
- ¿Cómo calificaría la capacidad del equipo ejecutivo para articular una visión clara y convincente para el futuro de la organización?
- ¿Con qué eficacia demuestra el equipo ejecutivo pensamiento estratégico en sus procesos de toma de decisiones?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo muestra sólidas habilidades de comunicación, incluida la escucha activa, la claridad y la transparencia?
- ¿Qué tan bien se adapta el equipo ejecutivo a los cambios en el entorno empresarial y las tendencias de la industria?
- ¿Cómo calificaría la capacidad del equipo ejecutivo para fomentar una cultura de innovación y creatividad dentro de la organización?
- ¿Hasta qué punto el equipo ejecutivo exhibe inteligencia emocional en sus interacciones con empleados, partes interesadas y pares?
- ¿Con qué eficacia colabora y trabaja en conjunto el equipo ejecutivo para lograr objetivos comunes?
- ¿Qué tan bien demuestra el equipo ejecutivo resiliencia y habilidades de resolución de problemas para superar desafíos y contratiempos?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo empodera y desarrolla a sus subordinados y equipos directos?
- ¿Cómo calificaría la capacidad del equipo ejecutivo para inspirar y motivar a los empleados a rendir al máximo?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo gestiona los conflictos y resuelve las disputas dentro de la organización?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo demuestra integridad y liderazgo ético en sus acciones y decisiones?
- ¿Qué tan bien el equipo ejecutivo delega responsabilidades y empodera a otros para que se hagan cargo de sus tareas?
- ¿Cómo calificaría la capacidad del equipo ejecutivo para navegar y liderar iniciativas de cambio organizacional?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo busca retroalimentación y se esfuerza continuamente por lograr el desarrollo personal y profesional?
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02. JUNTA
Eficacia de los miembros del consejo y su proceso de toma de decisiones. La evaluación tiene como objetivo identificar áreas de mejora en términos de gobernanza, gestión de riesgos y planificación estratégica.
- ¿Están los miembros de la junta formalmente orientados a la misión, así como a los programas y actividades de la organización?
- ¿Están los miembros de la junta informados sobre los programas y actividades de la organización, tanto en orientación como periódicamente durante el año, para que puedan tomar decisiones informadas basadas en las actividades actuales y los desafíos emergentes que enfrenta la organización?
- ¿La junta revisa la declaración de la misión periódicamente y la compara con las actividades y programas de la organización para garantizar que los recursos de la organización se estén gastando en el cumplimiento de la misión?
- ¿Mantiene la junta registros contemporáneos (actas) de las reuniones y los guarda indefinidamente en un lugar de fácil acceso para una fácil referencia? ¿Las actas de las reuniones de la junta directiva documentan las decisiones tomadas, destacando los principales puntos de importancia fiscal o estratégica, pero sin detallar la discusión? ¿Cuál es el nivel de calidad en el mantenimiento, seguimiento y resolución de estos registros?
- ¿Las decisiones/acciones de los comités que tienen autoridad para actuar en lugar de la junta en pleno también se registran al mismo tiempo?
- ¿Cuál es el nivel de calidad de los procedimientos operativos de la junta para acciones tales como elecciones y destitución de miembros de la junta, convocatoria de reuniones y modificaciones de estatutos?
- ¿Cuál es el nivel de calidad del portavoz designado por la junta para la(s) comunicación(es) con los medios? ¿Están conscientes los demás miembros de la junta de que no deben hablar con los medios de comunicación, sino remitir sus consultas al portavoz?
- ¿La junta explora opciones antes de llegar a una decisión? ¿Pregunta la junta: “¿Qué podría salir mal? ¿Qué haremos al respecto? ¿Cómo lo pagaremos?
- ¿Existen políticas de asistencia implementadas y aplicadas para los miembros de la junta que no participan?
- ¿La junta está compuesta por un grupo diverso de miembros que representan una amplia gama de conocimientos, experiencia, antecedentes profesionales y socioeconómicos, geográficos o culturales?
- ¿Son los miembros de la junta “independientes”, lo que significa que no reciben compensación y no tienen ninguna relación familiar o comercial entre ellos o con la organización sin fines de lucro?
- ¿Se les proporciona a los miembros de la junta informes financieros periódicos con suficiente antelación a las reuniones para que puedan leerlos y plantear sus preguntas a las reuniones?
- ¿Se alcanza el quórum para las reuniones y se hace cumplir el requisito de quórum?
- ¿Los miembros de la junta se mantienen informados sobre las actividades de la organización? ¿Se proporcionan materiales de antecedentes antes de cada reunión? ¿Los miembros de la junta hacen preguntas y buscan aclaraciones sobre los asuntos que tienen ante sí?
- ¿Tiene la junta una política de conflicto de intereses? ¿Se sigue la política?
- ¿Cuál es el nivel de calidad del proceso de la junta directiva para facilitar la divulgación de conflictos de intereses por parte de los miembros de la junta directiva, como por ejemplo un cuestionario sobre conflictos que se distribuye al menos una vez al año?
- ¿Participa la junta en un proceso reflexivo para aprobar la remuneración del director ejecutivo y de los empleados clave, que incluya comparar el salario y los beneficios del director ejecutivo con otros líderes de personal en organizaciones con presupuesto similar, misión y actividades de programa similares y en un área geográfica similar? ¿Cuál es la calidad del proceso, documentación y cumplimiento?
- ¿Se informa a la junta directiva sobre la política de la organización para proteger a los denunciantes y el proceso para que los empleados o clientes/consumidores planteen inquietudes y para que la organización aborde las quejas?
- ¿La junta directiva conoce la política de retención y destrucción de documentos de la organización?
- ¿Está la junta consciente de las políticas de personal de la organización y de que se aplican al rol de la junta como supervisor del director ejecutivo/director ejecutivo?
- ¿Está la junta consciente de la cobertura de seguro que tiene la organización y que es aplicable a su propia conducta?
- ¿Existe un proceso de (aprobación de la junta)/(información a la junta) de contratos con proveedores y consultores independientes que les informe quiénes están siendo contratados así como la compensación/pagos realizados?
- ¿Se informa a la junta sobre las subvenciones restringidas a la organización y se le asesora sobre su cumplimiento de conformidad con los términos de las restricciones?
- ¿Está la junta al tanto del proceso para llegar a acuerdos con los donantes en relación con obsequios inusuales o no estándar, como mediante el uso de una política de acuerdo de obsequios?
- ¿La junta revisa las presentaciones estatales y federales, ya sea que la revisión se realice antes de que se presenten ante el estado o el gobierno?
- ¿Está consciente la junta directiva de la política de la organización para proteger a los denunciantes?
- ¿Está la junta directiva consciente de las políticas de la organización para retener ciertos documentos y solo descartar o destruir los documentos comerciales de la organización de acuerdo con una política de retención/destrucción de documentos?
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03. CUENTAS
Transacciones financieras, prácticas contables e informes financieros de una organización. La evaluación tiene como objetivo garantizar la precisión y la transparencia en la información financiera.
- Antes de aprobar transacciones que implican gasto de fondos, ¿pregunta la junta: “¿Es este el mejor uso de nuestros recursos?”
- ¿Se llevan libros y registros adecuados de todas las transacciones?
- ¿Las cuentas cumplen con los requisitos para el escrutinio externo?
- ¿Se aprueban formalmente las cuentas en una reunión anual?
- ¿Se almacenan los recibos entrantes con prontitud y regularidad?
- ¿Se garantiza la custodia segura de todos los objetos de valor que se encuentran en las instalaciones?
- ¿Están firmadas las llaves de la caja fuerte o caja de efectivo y en la empresa se gestiona adecuadamente el trabajo con efectivo?
- ¿Se tiene un seguro que cubra el contenido de la caja fuerte o del efectivo?
- ¿Está todo el dinero entrante depositado y no se retiene ninguna cantidad para alimentación/reposición de caja chica?
- ¿Está disponible para todo el personal y los voluntarios una declaración escrita de los procedimientos bancarios y de custodia?
- ¿Existen controles sobre los talonarios de recibos?
- ¿Se realizan controles periódicos para garantizar que los registros sean precisos?
- ¿Se realizan controles periódicos para garantizar que no haya discrepancias entre los registros?
- ¿Los controles los realiza alguien que no sea el oficial registrador original?
- ¿Se identifican y observan restricciones impuestas a los ingresos donados?
- ¿Están todos los gastos debidamente autorizados? ¿Se requiere y mantiene documentación de respaldo para todos los gastos? ¿Cuál es el nivel de calidad del control de todos los trámites de cuentas?
- ¿Se guardan las chequeras en un lugar seguro al que sólo pueden acceder las personas designadas?
- ¿La preparación de los pagos la realiza alguien distinto del ordenador?
- ¿Está disponible para todo el personal y los voluntarios una declaración escrita de políticas y prácticas sobre procedimientos de pago?
- ¿Se realizan conciliaciones bancarias periódicas?
- ¿Las instrucciones para abrir o cerrar cuentas están debidamente autorizadas y/o reportadas?
- ¿Se realizan controles para garantizar que no haya cuentas inactivas?
- ¿Los extractos bancarios son inspeccionados periódicamente por funcionarios a los que no se les han asignado funciones de contabilidad?
- ¿Se realizan verificaciones cruzadas entre los registros bancarios y los registros de ingresos y gastos?
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04. FINANZAS
Prácticas de gestión financiera, incluidas decisiones presupuestarias, de previsión y de inversión. La evaluación tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora y optimizar el desempeño financiero.
- ¿Se preparan y aprueban presupuestos anuales para cubrir tanto los ingresos como los gastos?
- ¿Se mide el desempeño respecto de los presupuestos a intervalos regulares?
- ¿El desarrollo profesional de la empresa incluye la construcción de relaciones sólidas con banqueros, acreedores y otros profesionales financieros importantes de la comunidad y la industria?
- Es común que todos los miembros del directorio lean e interpreten los estados e informes financieros.
- Se comprenden plenamente las causas de los bajos beneficios, como el control inadecuado de los gastos, los altos intereses y el bajo volumen de ventas.
- La empresa tiene la capacidad de analizar las causas y efectos de estos problemas y la capacidad de calcular índices financieros clave y determinar las tendencias que afectan el crecimiento empresarial.
- Los precios son apropiados según los estándares de la industria, aceptados por los clientes y garantizan la rentabilidad. Los costos fijos y variables se revisan y actualizan periódicamente.
- La empresa tiene la capacidad de evaluar con precisión las necesidades financieras para el crecimiento, comprender el impacto del rápido crecimiento en cada área de operación corporativa y evaluar el efecto de las estrategias de crecimiento en la estructura de deuda y las capacidades de servicio de la deuda de la empresa.
- El profesional de la empresa responsable del mantenimiento de registros y estados financieros tiene conocimiento sobre las fuentes de financiamiento. Los registros y regulaciones tributarias se actualizan y la documentación se almacena para una recuperación conveniente.
- Los estados financieros se preparan de manera oportuna y se utilizan para diagnosticar condiciones positivas y negativas que afectan la operación. Toda la información necesaria para la valoración empresarial se conserva y actualiza.
- ¿Cuál es el nivel de control de las técnicas de gestión de efectivo que permiten un seguimiento eficaz de las cuentas por cobrar, pagos y depósitos de clientes, cobros, etc., por ej. se invierte el efectivo no necesario para las operaciones, etc.
- Se establecen y hacen cumplir políticas de crédito para todos los clientes. La estabilidad financiera se establece antes de que se conceda el crédito. Las políticas de pago permiten a la empresa aprovechar los descuentos ofrecidos por los proveedores.
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05. LEGALES
Cumplimiento de la normativa legal y políticas internas. La evaluación tiene como objetivo identificar áreas de riesgo y garantizar el cumplimiento legal.
- ¿El asesor legal revisa todos los contratos, pedidos y acuerdos de licencia y servicio?
- ¿Utiliza siempre un contrato estándar verificado?
- ¿Limita su responsabilidad en todos los contratos para evitar pérdidas emergentes, daños punitivos, daños estipulados o daños liquidados?
- ¿Incluye garantías y otras exenciones de responsabilidad en sus contratos y material promocional?
- ¿Todas las exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad de sus contratos se ajustan a los requisitos legales aplicables en términos de tipografía y contenido?
- ¿Son todas las garantías específicas y realistas?
- ¿Sus contratos incluyen una cláusula de divisibilidad, una cláusula de arbitraje y una redacción de “fuerza mayor”?
- ¿Incluye RFP y obligaciones de ejecución de contratos?
- ¿Confirma si se espera que los empleados críticos estén presentes durante todo el contrato?
- ¿Sus contratos son específicos en cuanto a definiciones acordadas, especificaciones de desempeño y obligaciones, cronogramas, manejo de cambios y procedimientos de resolución de disputas?
- ¿Documenta cualquier cambio realizado en las especificaciones y entregables de productos y servicios?
- Para contratos a más largo plazo, ¿realizan una evaluación de riesgos exhaustiva de todo el proyecto?
- ¿Comunicas planes para dejar de producir un producto o descontinuar su servicio a todos los clientes?
- ¿Sus contratos limitan su responsabilidad en caso de que uno de sus proveedores subcontratados no cumpla lo prometido?
- ¿Revisa detenidamente las responsabilidades anteriores y la experiencia de pérdidas generadas por cualquier organización que se esté considerando para una fusión o adquisición?
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06. RECURSOS HUMANOS
Prácticas relacionadas con la contratación, retención, desarrollo y compromiso de empleados. La evaluación tiene como objetivo identificar áreas de mejora y optimizar el desempeño de la fuerza laboral.
- Los métodos de contratación incluyen procedimientos que garantizan que la empresa entreviste y contrate empleados que estén calificados para desempeñar un papel en los objetivos futuros de la empresa.
- Las políticas de los empleados son establecidas, conocidas por los empleados y aseguran el cumplimiento legal. Se han elaborado descripciones de puestos y organigramas. Este último permite que la comunicación fluya tanto de abajo hacia arriba como de arriba hacia abajo.
- Las políticas de la empresa, el mantenimiento de registros y la capacitación de los empleados permiten que la empresa continúe funcionando sin interrupción, independientemente de enfermedades, vacaciones u otras ausencias.
- Las políticas, beneficios, seguros y procedimientos de capacitación de los empleados se revisan como mínimo una vez al año.
- Las políticas y acciones cumplen con las leyes locales, estatales y federales.
- Los métodos de motivación, la remuneración y el estilo de gestión son suficientemente eficaces para limitar la rotación. La gestión del tiempo y el análisis de la productividad se utilizan para mejorar las operaciones y se incluyen en todas las revisiones de desempeño de los empleados.
- ¿Se mantienen y conservan los registros de personal separados de los registros de salarios?
- ¿Están los niveles salariales/salarios debidamente autorizados y registrados?
- ¿Se realizan controles para verificar la existencia de empleados?
- ¿Se evitan los pagos en efectivo siempre que sea posible?
- ¿El personal empleado cumple con las regulaciones estatales/federales?
- ¿Se realizan verificaciones de antecedentes, particularmente del personal al que se le asignan tareas financieras?
- ¿Se lleva a cabo un plan que muestra la estructura organizacional a los empleados y hay una actualización periódica de la organización? estructura presentada a los empleados?
- ¿Las líneas de autoridad y presentación de informes se establecen por escrito y se comunican a todo el personal?
- ¿Todo el personal, incluidos los voluntarios, recibe la formación adecuada?
- ¿Se toma asesoramiento profesional cuando corresponde?
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07. ESTRATEGIA
Procesos de planificación y ejecución estratégica. La evaluación tiene como objetivo identificar áreas de mejora y optimizar la dirección estratégica general de la organización.
- ¿Cómo calificaría el grado en que el equipo ejecutivo define claramente y comunica de manera consistente los valores de la organización?
- ¿En qué medida la cultura organizacional fomenta la comunicación abierta y la transparencia entre los empleados?
- ¿Qué tan bien promueve el equipo ejecutivo la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de la cultura de la organización?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo predica con el ejemplo al demostrar comportamientos que se alinean con los valores y la cultura de la organización?
- ¿En qué medida la cultura organizacional fomenta la colaboración y el trabajo en equipo entre los empleados?
- ¿Cómo calificaría el compromiso de la organización con el bienestar de los empleados, el equilibrio entre la vida personal y laboral y el desarrollo profesional?
- ¿Qué tan bien maneja y responde el equipo ejecutivo a los comentarios y sugerencias de los empleados?
- ¿En qué medida la cultura organizacional promueve la innovación, la creatividad y la asunción de riesgos?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo aborda los conflictos y mantiene un ambiente de trabajo positivo?
- ¿Cómo calificaría los esfuerzos de la organización para reconocer y recompensar a los empleados por sus contribuciones y logros?
- ¿En qué medida la cultura organizacional apoya un sentido de pertenencia y compromiso entre los empleados?
- ¿Qué tan bien garantiza el equipo ejecutivo la alineación entre la cultura de la organización y sus objetivos y metas estratégicos?
- ¿Tiene una comprensión clara de sus objetivos estratégicos y cómo se alinean con los objetivos a largo plazo de su empresa/negocio?
- ¿Busca constantemente oportunidades para expandir o diversificar su negocio, o se concentra en mejorar lo que ya tiene?
- ¿Tienes un análisis de la competencia y de la industria en general, para asegurarte de que tu estrategia se adapta a los cambios del mercado?
- ¿Está teniendo en cuenta las tendencias actuales y futuras del mercado para guiar sus decisiones estratégicas?
- ¿Tiene un plan de contingencia para abordar posibles desafíos o amenazas que puedan surgir en el futuro y cómo afectarían su estrategia a largo plazo?
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08. DESARROLLO
Procesos, tecnologías e iniciativas de I+D, incluido el diseño de investigación y la gestión de datos, el conocimiento de hardware y software, la seguridad de TI y la infraestructura.
- ¿Has organizado tu departamento de investigación?
- ¿Revisa periódicamente informes sobre el progreso de la I+D?
- ¿Tiene un plan estratégico de investigación y desarrollo para el futuro de su empresa/negocio?
- ¿Evalúa periódicamente el rendimiento y la eficacia de sus proyectos de investigación y desarrollo?
- ¿Cuál es la calidad del proceso formal para la selección y priorización de proyectos de investigación y desarrollo? ¿Se alinea con sus objetivos estratégicos a largo plazo?
- ¿Cómo calificaría la voluntad del equipo ejecutivo de adoptar e impulsar la innovación dentro de la organización?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo fomenta la experimentación y la asunción de riesgos para fomentar la innovación?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo promueve una cultura de aprendizaje y mejora continua?
- ¿Qué tan bien se adapta la organización a los cambios en el entorno empresarial externo, como las tendencias del mercado, los avances tecnológicos y los cambios regulatorios?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo prioriza las inversiones en investigación y desarrollo (I+D) e iniciativas de innovación?
- ¿Cómo calificaría la capacidad de la organización para anticipar y responder proactivamente a las oportunidades y amenazas emergentes?
- ¿Con qué eficacia colabora el equipo ejecutivo con las partes interesadas internas y externas para impulsar la innovación?
- ¿En qué medida la organización aprovecha las tecnologías emergentes y las iniciativas de transformación digital para mejorar sus productos, servicios y procesos?
- ¿Qué tan bien empodera el equipo ejecutivo a los empleados para que aporten ideas e innovaciones en todos los niveles de la organización?
- ¿Cómo calificaría el historial de la organización en llevar con éxito ideas innovadoras al mercado o implementar nuevas iniciativas?
- ¿Hasta qué punto el equipo ejecutivo fomenta una cultura de adaptabilidad, resiliencia y agilidad para afrontar la incertidumbre y el cambio?
- ¿Con qué eficacia mide y rastrea la organización los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con la innovación y la adaptabilidad?
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09. LEGAL Y RIESGOS
Comprensión y gestión por parte de la empresa de las obligaciones legales y los riesgos potenciales en el entorno empresarial. Esta sección tiene como objetivo evaluar la comprensión de un candidato de los marcos regulatorios, los requisitos de cumplimiento y su capacidad para mitigar diversas formas de riesgos que pueden afectar las operaciones organizacionales.
- ¿Cómo calificaría la comprensión del equipo ejecutivo de los requisitos legales y regulaciones relevantes que afectan a la organización?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo garantiza que la organización opere de conformidad con las leyes, regulaciones y estándares industriales aplicables?
- ¿Con qué eficacia monitorea el equipo ejecutivo los cambios en la legislación y las regulaciones para abordar de manera proactiva los riesgos de cumplimiento?
- ¿Qué tan bien gestiona la organización los riesgos legales y regulatorios asociados con sus operaciones, productos y servicios?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo supervisa la implementación de controles y políticas internos para mitigar los riesgos legales y de cumplimiento?
- ¿Cómo calificaría los esfuerzos de la organización para realizar auditorías y evaluaciones periódicas de cumplimiento para identificar áreas de incumplimiento?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo comunica los requisitos legales y de cumplimiento a los empleados y partes interesadas?
- ¿En qué medida cuenta la organización con mecanismos para abordar y remediar violaciones o incumplimientos de cumplimiento?
- ¿Qué tan bien garantiza el equipo ejecutivo la transparencia y la rendición de cuentas al informar sobre asuntos legales y relacionados con el cumplimiento a la junta directiva y otras partes interesadas?
- ¿Cómo calificaría el cumplimiento de la organización con los estándares éticos y los principios de gobierno corporativo?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo gestiona y mitiga los riesgos legales y de cumplimiento asociados con las relaciones y asociaciones con terceros?
- ¿Con qué eficacia maneja la organización los requisitos de cumplimiento de privacidad y protección de datos, incluidos GDPR, CCPA u otras regulaciones aplicables?
- ¿Qué tan bien aborda el equipo ejecutivo las regulaciones ambientales, de salud y de seguridad relevantes para las operaciones de la organización?
- ¿En qué medida cuenta la organización con un mecanismo sólido de denuncia y denuncia para que los empleados planteen inquietudes sobre violaciones legales o éticas?
- ¿Cómo calificaría la cultura general de cumplimiento y compromiso de la organización para mantener los estándares legales y éticos?
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10. COMUNICACIÓN
El dominio de la empresa en diversos aspectos de la comunicación es crucial para un liderazgo eficaz y el éxito organizacional. Esta sección tiene como objetivo evaluar la capacidad de un candidato para transmitir ideas, información y expectativas de forma clara, persuasiva y adecuada a través de diferentes canales y partes interesadas.
- ¿Cómo calificaría la claridad y eficacia de la comunicación del equipo ejecutivo hacia los empleados y las partes interesadas?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo demuestra transparencia en su comunicación con respecto a las decisiones y el desempeño de la organización?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo escucha y considera activamente las aportaciones de los empleados y las partes interesadas?
- ¿Con qué eficacia el equipo ejecutivo comunica los valores y estándares éticos de la organización a los empleados?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo fomenta una cultura de comunicación abierta e inclusiva dentro de la organización?
- ¿Cómo calificaría la capacidad de respuesta del equipo ejecutivo a las inquietudes y comentarios de los empleados?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo da ejemplo en el mantenimiento de estándares éticos e integridad en sus acciones y decisiones?
- ¿Con qué eficacia aborda el equipo ejecutivo los conflictos de intereses y los posibles dilemas éticos dentro de la organización?
- ¿Qué tan bien garantiza el equipo ejecutivo el cumplimiento de las pautas éticas y los estándares de la industria?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo promueve la rendición de cuentas y la responsabilidad en sus procesos de comunicación y toma de decisiones?
- ¿Cómo calificaría los esfuerzos del equipo ejecutivo para fomentar una cultura de confianza y respeto mutuo dentro de la organización?
- ¿En qué medida el equipo ejecutivo comunica la dirección estratégica y los objetivos de la organización a los empleados de manera clara y convincente?
- ¿Con qué eficacia se comunica el equipo ejecutivo con las partes interesadas externas, como inversores, clientes y la comunidad?
- ¿Qué tan bien maneja el equipo ejecutivo la comunicación de crisis y gestiona los riesgos de reputación?
- ¿Cómo calificaría el liderazgo ético general demostrado por el equipo ejecutivo al guiar las acciones y decisiones de la organización?
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11. HERRAMIENTAS
Herramientas y tecnologías para soportar sus procesos de negocio. La evaluación tiene como objetivo identificar oportunidades de mejora y optimizar el uso de herramientas y tecnologías.
- ¿Estás utilizando las herramientas y tecnologías más actualizadas y efectivas para mejorar la productividad de tu empresa/negocio?
- ¿Tiene herramientas de seguimiento de proyectos que le permitan monitorear el progreso de sus proyectos y asegurarse de que se cumplan los plazos y objetivos?
- ¿Utiliza herramientas efectivas de colaboración y comunicación para fomentar la colaboración entre los miembros del equipo?
- ¿Cuenta con herramientas de análisis de datos para obtener información valiosa sobre el desempeño de su empresa/negocio y realizar los ajustes correspondientes?
- ¿Está utilizando herramientas de automatización para simplificar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia en su empresa/negocio?